第82章 仅退款都不会，还优质客户？天才
“你们快去吧。”
苏桃和林晓，显然是对陆川的筛选标准还充满了疑惑。
离开办公室后，苏桃还是满心的困惑，向着林晓询问道。
“林主管，你说川哥这葫芦里卖的又是什么药啊？”
“正常人不都巴不得全是正常顾客，能沟通交流的那种吗。”
“怎么川哥这么不待见这些客户，反倒是一门心思要筛选出那些仅退款的客户啊？”
向来都能够体悟陆川举动背后深意的林晓，此刻也陷入了沉默。
用户筛选吗？
肯定是用户筛选。
但正如苏桃所言，这一切是为了什么呢？
她感觉自己隐隐约约像是抓住了点什么，可始终还是如同雾里看花，无法理解陆川的真正意图。
就在这时。
两人在路上碰到了王总。
王总步履匆匆，显然正在为大促的事情忙活，一幅忙到脚不沾地的样子。
但他的面上却丝毫不见疲累，反而容光焕发。
权力，这就是男人最好的兴奋剂啊。
之前在赵总手下唯唯诺诺，现在自己独揽大权，这叫一个意气风发！
不过王总可没忘了，自己的今天是谁带来的。
陆川，这可是自己下的最重要的一步棋。
看到苏桃和林晓，他也是止住了脚步，连忙问道。
“陆川那里的资料补齐了吗？”
苏桃下意识的道了一声。
“王总，补齐是补齐了，只是……”
王总皱了皱眉头，心里咯噔一下。
只是什么？
不会是陆川那边有什么问题吧？
他现在可是星海传媒的台柱子，他可不能出事啊！
想到这，王总一急，连忙道。
“给我看看！”
接着他就赶紧从苏桃手中接过了那一沓资料，快速翻看了起来。
跟苏桃和林晓一样，在看到陆川设计的那些购买前弹出的问卷调查时，王总也对陆川的评价标准露出了深深的困惑之色。
他也翻看了别的问题，几乎都如出一辙，核心目的只有一个，那就是要把那些常人看来最垃圾的客户给筛选出来。
“会选仅退款、投诉举报的客户，在陆川的标准里，才是优质客户？“
王总陷入了沉思。
但很快，他眼前一亮，呵呵一笑，露出看穿一切的表情。
似乎是已经洞察了陆川此举的深意。
”原来如此。“
”陆川啊陆川，不愧是我们星海的s级主播，对客户心理果然是了如指掌。“
一旁的苏桃和林晓，则是都露出好奇之色。
王总明白了？
可川哥到底有什么深意？
察觉到两人好奇的目光，王总心头也是颇为舒爽，这才开口解释道。
”你们是不是觉得，陆川筛选出来的都是垃圾用户？“
苏桃好奇道。
”难道不是吗？“
”选择仅退款、辱骂举报，会选这个的，难道还不是垃圾客户？“
王总微微一笑，意味深长的道。
”有时候，别看人说什么，得看人做什么。“
”你们想想，真正的垃圾客户那都是一些什么人。“
”那些人，他们有阅读能力吗，他们会做问卷调查吗？“
“想明白了这个，你们就知道，陆川到底是要筛选出一些什么人了。”
一旁的林晓，听到王总这点拨，脑海中顿时像是有一道闪电划过。
拨云见日！
明白了。
她全明白了！
林晓的呼吸急促了起来。
“王总，你的意思是……”
“虽然匪夷所思，但真正的垃圾客户，以他们的人群素质，他们根本就没有填写问卷的能力。”
“只要能来填写问卷，就说明具备基本的阅读能力和逻辑思维能力，这就已经是一次基础的筛选了。”
林晓语速越来越快，眼睛也越来越亮。
脑海中的思路，尽数贯通。
”那么一个具备基本阅读能力和逻辑思维能力的客户，如果看到这样的问题，正常人肯定不会选仅退款吧。“
”哪怕他们经常干这样的事情，其实肯定也知道这样的事情是不光彩的。“
”可如果一个这样的客户，还是选了这个仅退款、辱骂投诉的选项，那就意味着一件事……“
林晓一字一顿。
”这个客户画像，就是那些特立独行，试图让自己表现的与众不同的人！“
王总露出了赞赏之色。
”林主管，聪明！“
他接着又补充道。
”陆川通过这样的方式，精准筛选出了那些叛逆、特立独行的顾客。“
”而他这次又特殊准备了一个选品，一个什么功德木鱼，看起来就跟个廉价计数器一样，可配合他的筛选，那就有奇效了。“
”当这么一群非主流的客户，看到这个功德木鱼，那购买率还用说吗？”
说到这，就算是苏桃也听明白了，满脸都是震撼之色。
“我的娘嘞。”
“王总，林主管，你们是怎么想到这些的？“
”这也太深奥了吧？“
王总则是摆了摆手，满脸唏嘘感叹之色。
”我也不过是多读了几本商业心理书，平时呢又多琢磨了一下这方面的事情，实在是不值一提啊。“
接着。
他用带着几分敬畏的目光，看向第九组那边。
”我只不过是解读出了陆川举动的深意。“
”可真正难的，是想出这环环相扣的销售策略。“
”从用户筛选到选品，看似荒诞不经，实则饱含深意。“
”陆川一个人就完成了这些最重要的工作，实在是……“
王总顿了顿。
下一刻，不止是他，苏桃和林晓也都忍不住带着赞叹、崇拜脱口而出。
”天才！！！“
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