第429章 危机?
  她手里抱著鲜,慢慢地朝公交站台的方向走去,她刚刚跟江澈说打车,但其实她有些不捨得,最终还是选择了坐公交,虽然慢点,但能省不少钱。
  她一边走,一边想著江澈,心中默默祈祷著工作室的事情能够顺利解决。
  而此时的江澈,正心快速地赶往工作室,他不知道工作室到底出了什么问题,但从陈明的语气中,他能感觉到事情的严重性,於是便加快了脚步,心中只有一个念头:儘快赶到工作室,解决问题。
  江澈匆匆赶到电商创业的工作室,看到陈明、罗东阳和李燕京三人正一脸焦急地坐在那里,每个人都是一脸烦躁著。
  “江哥,你可算来了!”陈明看到江澈,连忙站起来说道:“江哥,不好了!咱们电商创业的供应商出了问题,他们提供的一批家居用品质量不达標,很多客户收到货后都要求退货退款,还有一些人在网上发负面评价,这对咱们的店铺影响可大了!”
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  江澈心中一紧,连忙说道:“陈明,你別慌,慢慢说,到底是怎么回事?”
  陈明深吸一口气,让自己冷静下来说道:“江哥,我也不太清楚具体是怎么回事。今天一早,我就看到店铺后台有很多退货退款的申请,还有一些客户在评论区发负面评价,说咱们卖的產品质量差,有瑕疵。我赶紧联繫了供应商,供应商说他们最近生產任务重,可能是疏忽了质量检查,导致这批產品出了问题。他们愿意给咱们一定的赔偿,但要求咱们不要把事情闹大。”
  闻言,江澈不由得皱了皱眉头,线上店铺才刚开业没多久,就出现这种问题,確实是有些难搞啊。
  这时,一旁得了罗东阳开口说道:“老江,你说这会不会是竞爭对手在故意抹黑我们啊?咱们刚起步,就遇到这种事情,可怎么办啊?”
  江澈沉思了片刻,说道:“现在还不清楚是不是竞爭对手在搞鬼,但不管怎么样,我们都要先解决眼前的问题。”
  说著,他转头看向老实人李燕京问道:“舍长,现在具体的退货情况如何了。”
  老实人李燕京一边刷新著线上店铺的后台数据,一边开口说道:“江哥,照目前的数据来看,现在情况越来越糟了,退货退款的人越来越多,负面评价也在不断扩散,咱们的店铺信誉都快没了。”
  江澈冷静地看著眼前的一切,说道:“大家先別慌,咱们一起分析分析,看看问题出在哪里。陈明,你赶紧联繫供应商,確认一下这批產品的质量问题,並要求他们提供解决方案;老罗,你查一下那些退货退款的客户信息,看看有没有什么共同点;舍长,你现在把网上的负面评价整理一下,看看有没有什么规律。”
  大家纷纷点头,立刻行动起来。