第755章 补贴

  “第二，”陆言没让她说完，“刚才那位周总拉扯我们的工作人员，在场有十几个人看到了，酒店监控也录下来了，如果需要，我们可以调取作为证据。”

  吴总的表情变了一下，但陆言的第三句话紧接著就到了。

  “第三，我注意到事发的时候，你们的销售顾问和现场督导都在场，但没有人在第一时间介入阻止。”

  “是没看到，还是看到了不知道怎么处理，这个我不去揣测，但结果是，我的工作人员在你们的场地上，被你们的客户骚扰了將近五分钟，期间没有任何工作人员站出来。”

  吴总的脸色彻底变了。

  不是被冒犯的恼怒，是意识到问题严重性之后的紧张。

  “陆先生，这个確实是我们的疏忽……”

  “吴总，我不是来追究责任的。”陆言的语气忽然放轻了一点，像是一个谈判桌上老练的操盘手把加价的节奏缓了一拍，“我是来解决问题的。”

  吴总愣了一下，然后下意识地点了点头。

  “今天的事，客户已经道歉了，我们这边也不会再追究客户个人的责任，但是对於我的工作人员。”

  陆言回头看了一眼那群还挤在一起的女生，“她们今晚受到的惊嚇，需要一个交代。”

  吴总立刻会意：“您放心，今晚所有工作人员的活动报酬，我们全额发放，另外每人额外补贴五百元的……精神损失费，您看这个方案可以吗？”

  “可以。”陆言点头，语气平淡得像是在確认外卖订单，“另外，我希望贵方以后在类似活动中，对现场督导和销售团队做一个简单的培训。”

  “遇到客户骚扰工作人员的情况，应该第一时间介入，而不是等事情闹大了再找外援，这对你们品牌的口碑也有好处。”

  吴总连连点头，看陆言的眼神已经从不经意的轻视变成了认真的审视。